Designed to express your shared identity
Over ons
Bob & Scottie is een premium lifestylemerk dat luxe hondenaccessoires en verzorgingsproducten ontwerpt en ontwikkelt voor honden met karakter en eigenaren met gevoel voor esthetiek. Geïnspireerd door de unieke band tussen mens en hond, creëren we collecties die een gedeelde levensstijl tot uiting brengen: tijdloos, verfijnd en persoonlijk.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via info@bobandscottie.com.
Let op: onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen en gesloten in het weekend en op officiële feestdagen.
Zijn alle producten op de website op voorraad?
Alle producten uit onze actuele collectie worden online weergegeven. De beschikbaarheid is afhankelijk van onze voorraad. Artikelen die tijdelijk niet leverbaar zijn, worden duidelijk vermeld op de productpagina. Bij een voorraadfout word je per e-mail geïnformeerd en ontvang je het aankoopbedrag van het betreffende artikel terug. Korting of andere compensatie wordt hiervoor niet verstrekt.
Wat gebeurt er als een artikel niet op voorraad is?
Indien een artikel of maat niet beschikbaar is, wordt dit vermeld op de productpagina. Mocht er een fout optreden in de voorraadregistratie, dan word je hierover per e-mail geïnformeerd en ontvang je een terugbetaling. Artikelen worden, indien mogelijk, opnieuw aangevuld.
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
Levertijd:
Nederland: 1–2 werkdagen
Europa: 2–5 werkdagen
Buiten Europa: 5–14 werkdagen
Alle levertijden zijn indicatief en kunnen variëren.
Hoe retourneer ik een bestelling?
Niet tevreden? Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via returns@bobandscottie.com. Na goedkeuring heb je 7 dagen om het product retour te sturen. Retouren dienen te voldoen aan ons retourbeleid.