Veelgestelde vragen
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via info@bobandscottie.com.
Let op: onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen en gesloten in het weekend en op officiële feestdagen.
Zijn alle producten op de website op voorraad?
Alle producten uit onze actuele collectie worden online weergegeven. De beschikbaarheid is afhankelijk van onze voorraad. Artikelen die tijdelijk niet leverbaar zijn, worden duidelijk vermeld op de productpagina.
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
Levertijd:
Nederland: 1–2 werkdagen
Europa: 2–5 werkdagen
Buiten Europa: 5–14 werkdagen
Alle levertijden zijn indicatief en kunnen variëren.
Hoe retourneer ik een bestelling?
Niet tevreden? Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via returns@bobandscottie.com. Na goedkeuring heb je 7 dagen om het product retour te sturen. Retouren dienen te voldoen aan ons retourbeleid.
Hoe gebruik ik een shampoo bar bij mijn hond?
Maak de vacht goed nat met lauwwarm water. Wrijf de bar zachtjes tussen je handen of rechtstreeks over de vacht tot er een romig schuim ontstaat. Masseer dit in en spoel zorgvuldig uit. Laat de bar na gebruik drogen op een droge ondergrond.
Is een shampoo bar beter dan vloeibare shampoo?
Ja. Onze natuurlijke bars bevatten geen agressieve reinigers. Ze reinigen op milde wijze, behouden de natuurlijke oliën van huid en vacht en zijn geconcentreerder dan vloeibare shampoos — zuiniger in gebruik én beter voor de planeet.
Wat is de pH-waarde van de Bob & Scottie shampoo bars?
Onze shampoo bars hebben een pH-waarde van circa 6,5, afgestemd op de natuurlijke zuurgraad van de hondenhuid. Hierdoor blijft de huidbarrière intact en blijft de vacht soepel en glanzend.